Google+ против Facebook - выявленные факты
10 Apr 2012(исследование социальных сетей: часть 2, использование)
На прошлой неделе мы начали серию из четырех публикаций, посвященных различиям между Гугл+ и Фейсбуком. Используя SurveyMonkey Audience мы изучили более 1400 пользователей для того, чтобы понять, как люди пользуются двумя указанными социальными платформами. После этого мы выделили основные результаты в четыре отдельные раздела:
вовлеченность пользователей
использование имеющегося функионала
прогнозы пользования в будущем
сильные и слабые места площадок
В нашей первой записи мы сравнили вовлеченность пользователей двух социальных сетей и, основываясь на полученных ответах, пришли к выводу, что Фейсбук выигрывает по чистому объему логинящихся и активно обновляющих статусы людей.
На этой неделе мы копнули чуть глубже, чтобы посмотреть, что именно делают люди, залогинившись в Гугл+ или Фейсбук. Собранные по результатам нашего исследования данные показывают, что в среднем пользователи Фейсбука в три раза активнее используют функционал сети (обновление статусов, обмен контентом, добавление других пользователей в друзья) по сравнению с пользователями Гугл+. Наиболее часто фиксируемые действия в рамках каждой сети:
Коммуникация: подавляющее большинство респондентов-пользователей Фейсбука (87%) говорят, что они используют эту сеть для того, чтобы поддерживать контакты с друзьями. Менее трети пользователей Гугл+ (29%) использует эту платформу для аналогичных целей.
Фотографии: второй по популярности тип деятельности на каждой из платформ - это обмен фотографиями. В то время как Фейсбук для публикации и просмотра фотографий используют чуть более половины его пользователей (53%), Гугл+ для аналогичных целей используется гораздо реже (13%).
Обновление статуса: респонденты используют Фейсбук для публикации обновлений статуса почти в 4 раза чаще (42%), чем Гугл+ (13%).
Кроме того, респонденты сообщили, что используют Фейсбук для продвижения своего бизнеса. “Реклама”, “бизнес” и “продвижение” - это наиболее часто встречающиеся слова в ответах респондентов на вопрос о том, какие еще популярные виды активности в социальных сетях не были включены в анкету. В то же время, учитывая доминирующее положение Гугла на рынке поиска и электронной почты, не удивительно, что наиболее часто встречающимися словами среди пользователей Гугл+ стали “гугление”, “поиск”, “почта” и “электронная почта”. Похоже, что Фейсбук в очередной раз выиграл - на этот раз по уровню использования функционала. Но продолжится ли череда побед Фейсбука и дальше? Следите за обновлениями на следующей неделе. Мы попробуем посмотреть на то, каким пользователи видят процесс своего взаимодействия с социальными сетями в будущем. А пока по этой ссылке можно ознакомиться с полным набором данных этой недели.
Хотите запустить свое собственное исследование социальных сетей? Ищете респондентов для опроса? Сообщите нам об этом в комментариях.
Автор: Naiema D