МЧС app
26 Jun 2013"МЧС России разработало и выпустило приложение для смартфонов и планшетных компьютеров на базе iOS" -- новость с официального сайта. Только вот ссылки на приложение в новости не обнаруживается. Жаль. Предположу, что часть пользователей, ознакомившись с новостью, специально искать приложение не стали.
Теперь про само приложение -- благо есть с чем сравнивать. Официальное описание обещает, что установивший его сможет:
первым узнавать о чрезвычайных ситуациях в стране и мире, быть в курсе всех событий, связанных с деятельностью МЧС;
получать оперативную информацию об обстановке в стране и регионах;
ознакомиться со структурой и функциями МЧС России, легко найти контакты нужного подразделения МЧС России с помощью интерактивной карты;
задать вопрос министру, написать официальное обращение в министерство;
осуществлять экстренные вызовы с мобильного телефона любого оператора из любого региона России.
Сравним с американским аналогом: FEMA app обладает во многом сходными функциями. Но есть два заметных различия:
В FEMA app нет новостей самого агентства по управлению в чрезвычайных ситуациях и возможности написать официальное обращение.
Зато в FEMA app есть набор инструкций по поведению во время различных чрезвычайных ситуаций и контрольные списки всякого рода аптечек.
Почему так? Неужели FEMA по каким-то причинам не смогла накрутить всякого-разного функционала? Думаю, нет. Скорее они четче сформулировали для себя цели выпуска приложения для смартфонов.
У любой министерской структуры есть задача информирования о собственной деятельности -- условно -- работа пресс-службы. Новости и "виртуальная приемная" из приложения МЧС России -- это как раз коммуникация этого порядка.
Но у МЧС есть еще вторая коммуникативная задача -- помочь гражданам информацией в случае ЧС ("риск-коммуникация"). В отечественном приложении "про это" -- экстренные телефоны, карта медцентров, уведомления с оперативной информацией. Но коммуникация такого порядка практически не пересекается с "пресс-служебной". Не должна пересекаться: у них разные цели, разные субъекты. По идее, должны быть и разные методы. FEMA так и поступила, сосредоточившись в мобильных приложениях на риск-коммуникации. А в приложении МЧС России две коммуникативные задачи смешались. Очень не хочется в связи с этим вспоминать поговорку про двух зайцев, так как само начинание правильное. Да и приложение от МЧС, судя по скриншотам, выглядит гораздо приятнее FEMA'вского. Думаю, МЧС стоит определиться с целями приложения и немного перекроить функционал.
P.S.: МЧС, если вы меня слышите , пройдите уже наконец верификацию в соцсетях. Не солидно же.